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传承过去开创未来??访华硕中国总经理许佑嘉

时间:2011-10-05 18:01  来源:http://www.baojingqi.net  浏览量:5次


  访华硕中国总经理许佑嘉2005年,该网络游戏对于这正确在竞争进一步激烈化的市场,“大者恒大”效应进一步发挥,了解这个市场最真实和全面的一面,最好的办法莫过于由市场的领导者来说话。许佑嘉,作为华硕大陆的最高领军人,作为业界公认的最了解大陆市场的“大陆通”,从2002年开始,一直带领华硕团队开拓这个市场,规划这个市场。不久前,记者在上海莘庄工业园区的华硕上海总部,与中国业务事业群总经理许佑嘉作了一次深入详谈。所谈内容无所不及,从用人之道到产品未来规划,许佑嘉都娓娓道来。在长时间专访中,许佑嘉向大家清晰描绘了华硕大陆过去的经验和未来的布局。以下,让我们浓缩本次专访的精华内容,与大家一起分享许佑嘉的观点与态度。华砸之疆呐传雨黄兴(以下简称“黄”):无论是大陆还是台湾,很多业内人士谈起许先生,都称赞许先生是个“大陆通”,对大陆市场非常了解。许先生是第一位跑遍大陆各个城市,无论是一级城市还是二三级城市的“台干”。


  现在回过头来看,当初让许先生立下决心,跑遍大陆每个城市市场的原因是什么。在这几年不断的走动中,许先生对大陆市场有什么总结、经验和教训跟我们分享。许佑嘉(以下简称“许”):我是2002年1月1日正式接任华硕中国业务事业群总经理的。


  在上任的当天,我告诉媒体,我穷一生精力无法了解大陆市场的全部。这个市场很大,所以我们要懂得借助别人的力量,也就是我们要跟渠道“共好”。


  大陆有很多种方言,方言就是不同地区文化的一种体现这个游戏版本。在这么多方言的环境里,我们不能只用一个脑袋,一种单一的方式来看市场,要学会尊重市场,尊重客户,跟客户之间的互信一定要足够。


  如果厂商和渠道的互动中有30%是用在猜度上,那么事情就无法做好。华硕要把客户当作自己的真正的伙伴,建立了真正的互信,才有百分百的时间做真正的事情。黄:许先生在台湾华硕的时候,所培养的团队一向闻名业界,大家都在讲述许先生非常新奇的招聘方法,说许先生如果要想跟一个人面试,首先会在晚上12点打电话给,让他第二天过来应聘。如果接电话的人有网游半点迟疑,都不会被接纳。因此许先生带出的人都是高学历,高素质,做事很有决心和毅力的精英。其实,许先生怎么会想到用这么新颖的方式来招聘员工。大家都对许先生的培养方法和对手下的要求很感兴趣,许先生是否能够详细介绍一下。许:我是做业务出身的,当时,在台湾华硕招聘新员工,我自己也很忙。白天还得在外跑,拜访客户,往往是晚上8点回到公司,然后9点多打电话给应聘的人,通知他们过来面试。


  自然,面试也就往往在晚上进行了。曾经有这么一件趣事:我们现在外派到欧洲的一个好员工,当年接到我的电话以后,心里不踏实,生怕被骗了,第二天早上还专门打电话到华硕来,特意问问有没有我这号人。其实我在晚上面试求职者,已经给他们一个提示:在华硕,我们的工作是很繁忙的,如果可以接受,那么我欢迎他们到来。如果无法接受,就不要勉为其难了。其实这可以体现华硕的企业风格一一务实崇本。我们做什么事情,都是很坦白地去讲清楚,讲明白。现在,在大陆团队的培养方面,我们对新人和老员工都各有一套机制。对新人,我们有华硕学院,向每年骞意加入华矮的大学生介绍蠢关的华硬之遵,希望能够有惠间道合的学生能够加入我们的行列。而对予老员工,我们会尽量创造空间让他们在华硕发挥价镶。我们露令老圈事,曾经枣谴辞职,恁哀鳇主管囊她为什么怒离开,她说她的男朋友在主海,所以希望到上海来找工作。


  北京的主管告诉她,其实可以调来上海办事处的,她昕7戳后缀慷讶,为在其他企照,离开巍地的公司往往就得离职,毽楚在华硕,会给她足够的空间。


  只要她有髓力,她想做什么二作,我们都会把机会给她。我们也认问这样的轮调,这榉对同事雯详细地了解行监、渠道和产晶都有好处。黄;当初从徐世明手里接过华硕中阑区经理的帅印,许先生如何搭建一个全新的华硕大陆团队,如何怒员工团结起来。谗先生有竹么办法,在这尼霉时阌内把华硕大陆市场做得如此成功。许:我觉得能够组建一个良好的华硕团队,离不辨大家对肇颈“务实崇本”文纯鳇认溺。


  这可以扶凡方面来看。第一,在华硕里籁,我们希掇大家都怒来做实事的,所以没有裙带关系,我没有一个亲戚在华磺工作,遨样大家都会敞开髓悔做事情。第二,怒要有“共好”的理念。我从2002年正式上经以来,歼始把“共好”网游的操作这个理念从台湾带过来大陆这边传承下去。


  剐来的对候,缀多老员工对这个理念并不完全知邀,当我漫慢讲给他们瞬的时候,谴翻缀多都接受了这个理念,一起留下来干实事。当然也有不接受的,会寻找自忍的舞台。


  黄:来鸯台湾华磺离层的意冤,认为这旯年馨硕大陆相对于华硕在全球市场所取得的发展而言,步子威该可以避得更大,那么许先生自己怎么评价大陆华硬这尼年鹃成绩秘教诫。许:我想台湾总部方面会从这样考虑:华硕藏式进入大陆才7年,基础是薄弱的。在欧洲,华硕的主概扳夔枣璐占有率是39弼,在大陵,蘸才不到30%。


  还有,华硕的笔记本电脑现在在大陆怒以1%的增长率在成长,这些都说明华硕大陆的成长还有缀大空间。


  黄;警前很多监券人士都撼华硕中隧业务事妲群产品总监正俊人先生当作华硕大陆的新一代才俊代液,许先生如翘评价王俊人先生。许:在华硕,衡一个人会款品德蒋工作蝗缕巍方面来衡量。


  品德就包括了“谦”、“诚”、“勤”、“敏”和“勇”。蠢人才,要把品德看得高予工俸鼗续。因,工作韭绩簸主要还楚看霞酞麴力嫩。而看晶德,就成为看个人的基本原则。王俊入先生在这里两个指标都做得很不错,所以他是一个很好黪人才。


  华摹币墨自己人黄:让我们来谈谈大陆市场的布局问题。大陆市场苓露予台湾枣场。凌台湾,华硬不要跟华擎鼹开直接的市场竞争,在欠陆,许先生曾经提醒过华硕的员工,不要把华擎当作自己人。许先生悬怎么看待当今大隧主叛蠢场上“双争霸”靛当前髑覆窝演变趋势。许:站在我的立场来看,华擎的确不是“自已人”。


  我是帮华硕抒工的,不是帮华擎打工麴。华硬和华擎是两个独立组织,各自独立运俸,我们把他们当作业界的“友军”。


  我们把市场分为“高端”、“中端”和“低瀑”。华硬的各线主缀就等予处在“高端酶高端”、“中端的高端”和“低端的高端”。而华擎的主板的定位就是“中端的低端”和“低端的低端”。黄:华颁圭板中黥低溃一系列今年以来的接广力度相对去年小了很多,这是基于什么布局考虑。用户对~系列产晶的实际潜求如何。华硕是否会在大陆启动奥美嘉怒低馀主板计划。许:系列主板用我刚才的定位来说。就是“低端的高端”。我们知道,5月份以来,整个主机板板商场都缀因淹芯片组缺乏静缘故缺货,我们华硕圭机板的销薰是增长了50%,僵怒还是在“饿肚子”。


  上月,华硕主机板的全球产量达到510万片,但是从总的需求来讲,还是产能不足。用户对华硕主板实在太捧场了,所以我们只把产缝都放在审篱端产晶领域,在低端方面的力度自然会相对减弱。丽至予奥美嘉计划,目网游先锋前嘲予缺货,华硕在全球郝没有委式癌动,新蔽暂时还没宥具体成型的内容。“巨鬟"、“辛暇"艘叠耳鹕八锺风鬟缱黄:面对英特尔芯片组以及硬盘、处理器的缺货压力,华硕中国如何谋划4和明年1的布局。面对捷移零这两令芯片组翦场的薪竞争者察台湾的、和老三强,以许先生这几年在大陆观察和操盘的经验,怎么判断这几家“诸侯”今年在大陆市场的表现,许先生对健竣年的表现又会麴德评俄。许:应该说这些芯片组的厂商各有所长,各自都有不错的产晶。但是熬体还褥蓊供应链备个环节憝香畅颓,在现在产能紧缺酶酵,舔上游鹃晶圆厂关系如何,在这个时候,唯有真正能够供货的,才有机会跑出。而真正跟晶圆厂关系比较良好的,大家都知道怒耀尼家。黄:“沉鱼落雁、怦然心动”等等华硕的产晶宣传词句和理念,逐渐为大家所接受,当扇动巨狮计划鼹年,辛邑计翅大半年淡来,肇硬瓣板卡价格也耱黠以前逐步下降,不过,很多用户对华硕板卡的反应依然是质量很好,价格也很高,太过高不可攀了。如果暂且按下17个百分点的增值税这些众所周知的问题,许先生对这令|、蠢题有钟么看法。许:我觉得可以从两方面来看:第一方面,华硕产品的残零篦其健厂落要窝,铡懿华醭鳇笔记本酶液晶屏承诺怒无亮点,其他厂商现在还做不到逡一点,这裁造成了华硕笔记本的成本会眈其链同类产品要高。第二,华硕的售后服务好,承诺两年保修,而且在产品中附翻了缀多静特有技术。把戬上这些要素麴起来,我们就会发现华硕的产品的总体价值会比其他品牌的产晶要离,所泼眈其谴晶牌的产品赛10%副20%也不足为奇。黄:华硬现在在大陆的渠道策略是否已经可敬说是完美。如果不是,你觉得还有哪些地方需要改进。或者说阻止华硕主板进一步攻占中国市场更多市占率的因素是什么。许:华硕现在的渠道已经比较稳定了,华硕的主机板等产黯的代理商都是老客户,笔记本的代理商数目以每年1%的增长率来稳定成长。不过,我们认为,渠道方露还有改善成长的空阅。华碾焘来鸱大畦玟蠹黄:2005年在大隧,华颈尼次笔记本薪晶发蠢都重在中高端产品,许先生怎么看这事情。许:其实,华硕蛉笔记本产晶线覆盖了驮5999元到8999元这个中低端价格区域,尽管今年很多品牌都在接广低价笔记本电脑,在华碾看来,实际上大多数的消费者的消费习性分布是椭圆形的。中间的那部分区域才是最大静。华硬的中端笔记本产品都有独立显卡和摄像头,用户都很喜欢,这些配置和用户的支持都是4999元或者5999元笔记本产品不能攘宥静。黄:华硕怎么看售后服务这块。您曾经在接受采访时候提到,华硕都提供两年两年质保,称楚失了更尊重客户。但听闻华硕针对行业用户,会提出3年甚至更长的餐后升级服务,行监用户的售后服务标准是否会普及到终端用户上来。许:行监用户在售螽服务的费用上可戳付得更多,所以华硕特意为这些行业用户提供更长的质保,我们现在也在考虑大陆的消费者怒否会接受花更多的钱享受更好的质保服务。在台湾,华硕已经开始这项尝试,我们会密切观臻效果。黄:华硕的产品线越来越多,现在又上了波晶电视和显示器项目,这么多不同的产品,华硕打算如何安排在大陵的推广、渠道、市场策略。许:华硕的液晶照示器近期会在市场上推出。既然瑟向广大耀户,就不会局限在板卡产晶上,在周边设备方面也会有补充。黄:对于华硬的光存储鞭踺逶产品这两块领域魄现况和未来,许先生有什么评价和愿景。许:在2004年,华硕在生机板和光存储产品上同时提懑了“巨狮”战略。蠢翦光存姥的产品运佟嶷好。在网络产品方面,华硕的策略是把用户群体锁定在糕0族,希望原有邑经摆宥华磺产品鹃用户会乐予购买华硕的网络产品。据个例子,如果一位已经买了华羲笔记本静爱户,我钓会鼓磁健购买华硕的无线,这样予他也更乐予接受。


  蘸:鼙前华硕手橇在大陆的最新应网络游戏这一点确实不错一波手枫牌照颁发中,出乎意料地让神达抢占先机。多酱达、明基、英华达帮神达藕继都拿到了牌照,华硕在这方面地欢府公关进展如何,在没有拿到牌照之前,华硕将如何运律手视这个顼舀。许:我的看法是顺势而为吧。我们现在还不急躁。因为市场只会给厂商一次机会,在这个“空窗期”,华硕要做好自己的本分。什幺才是2006呐最肯力呐髓长点。菱:在2005年,审国大陆的市场整体销售势没有出现特别的进展,许先生对2006年的市场会有怎样的谬佑和预测。许:我觉得凭需担心的市场前景,因为领域永远有用户支持。蔓簪颈今年在玲¥零镁泰场缝出赞增长率没有出现迟缓,这已经说明大陆的市场还有空闻。有些人会捏,豁氐馀晶麟撬容易揍匿玲¥审场的生存空间,其实不是。低价的品牌机只能打动首次赌橇的用户,等予承搀了帮助中罄酶五六级场打破冻土而已。


  当这魑用户需要购买第二台电脑的话,他们一定会基己来挑配体,自琵缀装。


  所以,大家应该放心让低价品牌机去开拓市场才是。


  :曾经有澄料指出,在2005年中隧网瞪市场蓬勃发展的大好形势下,华硕板卡以及其他产品在这个帝场的密赞量还傲不副韭界第一,许先生如俺看到这个问题,对中国网吧市场又有什么看法。许:中国的网吧熬潮是因为在很多城市电脑的普及率还是不高,以及网游热潮不断推高丽形成的。我们看来,在2006年,网吧热都不会减退。当前,我们要争取更多的网吧装机单,要超越竞争对手,首先需要我们的供应链能恢复到正常状态,也就是不受缺货影响,这才能形成战斗力。黄:许先生觉得什么产晶将会是华硕在明年大陆市场最有力的增长点。许:我相信网络产品会是下一波的热潮。在明年,大陆的无线市场会起步,攘关的毒局将会进一步完整。华硕在这个领域已经有很深的积累,相信可以在这个巨大的市场里西占有一定的份额。蚕;.传承过去开创未来?访华硕中国总经理许佑嘉作者:黄兴作者单位:刊名:电脑与电信英文刊名:年,卷(期):2006(1)。



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